Términos y Condiciones de Uso
GENERAL
Por favor lea los siguientes términos y condiciones aplicables a la página web de www.hotelrealazteca.com.mx Al acceder a esta página, acepta todos sus términos de uso, sin limitación o criterio alguno.
TARIFAS
Las tarifas incluyen impuestos turísticos y gubernamentales. (16% de IVA + 4% de imp. de hospedaje).
Tarifas promocionales o especiales son válidos únicamente al reservar en www.hotelrealazteca.com.mx
Todas las tarifas son por habitación, por noche bajo previa reservación.
Las tarifas incluyen desayuno americano, el cual puede variar. (Horario de desayuno 07:30 a 10:30 hrs)
La tarifa estará sujeta a disponibilidad y a cambios sin previo aviso en caso de una devaluación de nuestra moneda frente al dólar.
Niños de hasta 10 años sin costo compartiendo habitación con 1 o 2 adultos.
Tarifa Neta NO comisionable.
CHECK-IN/CHECK-OUT
Check-in u hora de entrada es a más tardar a las 15:00 Horas.
Check-out u hora de salida es a las 13:00 Horas.
Salidas después de las 13:00 hrs serán sujetos a un cargo de $$$$ por persona en plan.
Para hacer uso de su reservación se requiere mínimo el pago de la primera noche.
PAGOS
Se requiere de una tarjeta de crédito/débito para fijar una reservación.
Pagos deberán ser realizados la Hotel Real Azteca.
En caso de proveer detalles de una tarjeta de crédito, haremos uso confidencial de dicha información con el único propósito de procesar su pago como lo indica nuestro Aviso de Privacidad de Datos Personales.
Se requiere de una Garantía de Depósito (incluye tarifa de habitación, IVA y cuotas de servicio) al momento de confirmar su reservación.
CAMBIOS, CANCELACIONES Y POLÍTICA DE NO-SHOW
Confirmación de cambio a alguna reservación es sujeta a disponibilidad de habitación.
Cancelaciones con más de 48 horas sin costo.
Cualquier reserva cancelada o modificada 48 horas o menos antes de la llegada genera una penalidad de una noche más impuestos y servicios.
En caso de no presentarse en la fecha reservada el Hotel generará el cargo total de la primera noche de estancia con impuestos incluidos, el cual no será reembolsable y liberando la habitación para su venta.
Nos reservamos el derecho de cargar su tarjeta de crédito con una cuota de cancelación equivalente al número de noches reservadas.
RESTRICCIONES
No se permite ingresar al Hotel con lo siguiente:
- Ingresar mayor número de huéspedes que los registrados en recepción.
- No se admiten ningún tipo de mascotas.
- El hotel es un espacio libre de humo.
INDIVIDUALES Y GRUPOS
Comportamiento del Huésped Se espera que se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento y no perturbar el goce de los demás Huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta cláusula.
Las conductas que consideramos razonablemente inapropiadas incluyen, pero no se limitan a:
- Niveles inapropiados de ruido o disturbios.
- Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.
- Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros Huéspedes o colaboradores.
- En todo momento actuaremos razonable al tomar cualquier determinación en virtud de la presente cláusula.
En caso de que cancelen su reserva, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.
Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando la reserva se termina. No tendremos ninguna obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no somos responsables por los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.
Podemos enviarle noticias e información por medios electrónicos con información sobre ofertas especiales y promociones. Un enlace para darse de baja se presentará en cada mensaje que enviemos, si no desea recibir estos correos electrónicos, puede enviar un email en blanco a unsubscribe@hotelrealazteca.com.mx Hotel Real Azteca no compartirá sus datos con terceros. Estos términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.
SERVICIOS
En el hotel
- Contamos con resguardo de equipaje gratuito las 24 hrs.
- Estacionamiento gratuito para huéspedes.
- Centro de negocios con internet.
- Restaurante-bar.
- Terraza para eventos (costo adicional)
- Gimnasio
- Sala de juntas con capacidad hasta 80 pax.
- Elevador panorámico.
En las habitaciones
- Aire acondicionado
- Internet inalámbrico gratuito en todo el hotel
- Pantalla con señal por cable
- Radio-reloj despertador
- Secadora de pelo
- Caja de seguridad
- Cerraduras electrónicas