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2.- Manera de contactarnos.

El departamento de Gerencia, ubicado en el mismo domicilio antes mencionado, es el responsable de la protección de los dato.s Puede contactar enviando un correo electrónico a la dirección electrónica contacto@hotelrealazteca.com.mx.

3.- Datos personales recabados.

Los datos personales que recabamos de usted, son destinados únicamente para los fines descritos en el presente aviso de privacidad, siendo los siguientes: nombre completo, apellidos, correo electrónico, país, ciudad, estado, número telefónico, financieros (sobre la tarjeta de crédito) y cualquier dato que resulte necesario para garantizar sus reservaciones.

4.- Medios de obtención de Datos Personales.

Podemos obtener sus datos de manera directa cuando se comunica a nuestra central de reservaciones o cuando ingresa sus datos a través de nuestra página sitio web.

5.- Finalidad de los datos que recabamos.

Sus datos personales serán utilizados para informar, confirmar, modificar, cancelar, procesar, completar, actualizar o imprimir los servicios que hayas contratado a través de HOTEL REAL AZTECA por cualquier medio ya sea por teléfono, correo electrónico, mensajería o en nuestra página web. Para el envío de notificaciones por correo electrónico que informan datos sobre cambios o sucesos relacionados con tu itinerario de viaje, para recibir ofertas de viaje por correo electrónico.

Para evaluar los servicios contratados o a los representantes de HOTEL REAL AZTECA y generar estadísticas que nos permitan mejorar los servicios que ofrecemos.

Podemos utilizar tus datos para realizar llamadas telefónicas para verificar operaciones, transacciones, identidad del cliente o del titular de la tarjeta de crédito si HOTEL REAL AZTECA lo considera necesario.

Podemos eventualmente enviar alguna información por los medios mencionados con el fin de informar o compartir temas relacionados al HOTEL REAL AZTECA y actividades dentro del estado de Gto.

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Para ejercer cualquiera de los derechos de ARCO que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puede enviar una solicitud al correo electrónico contacto@hotelrealazteca.com.mx., incluyendo su nombre completo, teléfono, domicilio, copia de una identificación oficial con foto que acredite que es el titular de los datos a los que vamos a ingresar y especificar qué deseas que se haga con tus datos personales. También puede solicitar la cancelación para recibir promociones u ofertas que le sean enviadas por correo electrónico o telefónicamente.

HOTEL REAL AZTECA procesará su solicitud en un periodo de 20 días hábiles a partir de su recepción, siempre y cuando dicha solicitud contenga la documentación completa, periodo en el cual se comunicará con usted para indicarle sí procedió o no.

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